Karty płatnicze

Twoja karta płatnicza ma wiele możliwości!

Aktywacja karty płatniczej

Jeśli otrzymałeś nową kartę płatniczą (nie wznowiona o nowym numerze), wówczas należy dokonać jej aktywacji. Zaloguj się do Bankowości elektronicznej, uruchom z Menu Karty, zobaczysz listę Twoich kart płatniczych używając filtrów, domyślnie wyświetlane są karty aktywne - nowa karta nie jest aktywną więc do aktywacji więc nie będzie jej widać, gdy zmienimy filtry na - do aktywacji - albo - wszystkie - wówczas karty się pojawią, kliknij w tą którą jesteś zainteresowany, w dolnym menu wybierz opcję Aktywuj.

Dla kart wznowionych nie ma potrzeby ponownej aktywacji, należy jedynie pamiętać, że karta wznawiana zachowuje się w Bankowości elektronicznej tak samo, dodatkowo należy pamiętać o zerowaniu limitów internetowych oraz pierwszej transakcji z PINem po wznowieniu bo w innym przypadku nie będą działać płatności zbliżeniowe.

Zmiana PIN do karty
Sposób nr 1: Zaloguj się do portalu Kartosfera.pl, wybierz z Menu Moje Karty. Zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, przy karcie która jesteś zainteresowany wybierz ikonę z pomarańczowym kółeczkiem i białą strzałka kolumna zmiana kodu PIN, a następnie wprowadź nowy PIN oraz potwierdź zmianę .

Błędny PIN - zablokowana karta
Jeżeli 3 razy z rzędu podałeś błędny PIN Twoja karta zostanie ze względów bezpieczeństwa czasowo zablokowana na okres 24 godzin.

Odblokowywanie karty
Jeżeli samodzielnie zablokowałeś swoja kartę możesz ją odblokować na portalu kartosfera.pl. Wybierz z Menu Moje karty, zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, przy karcie, którą jesteś zainteresowany wybierz ikonę z otwartą kłódką i potwierdź odblokowanie. 

Zastrzeganie karty 
Sposób nr 1: Zaloguj się do Bankowości elektronicznej, uruchom z Menu Karty, zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, kliknij w tą którą jesteś zainteresowany, w dolnym menu wybierz opcję Zastrzeż.
Sposób nr 2: Zadzwoń pod jeden z numerów całodobowej infolinii: 48 86 215 50 50 lub 801 502 503 lub 828 828 828.
Sposób nr 3: Zaloguj się do portalu Kartosfera.pl, wybierz z Menu Moje Karty. Zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, przy karcie która jesteś zainteresowany wybierz ikonę z czerwoną kłódką, a następnie potwierdź zablokowanie karty. 

Czasowe zablokowanie karty
Sposób nr 1: Zaloguj się do Bankowości elektronicznej, uruchom z Menu Karty, zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, kliknij w tą którą jesteś zainteresowany, w dolnym menu wybierz opcję Zablokuj.
Sposób nr 2: Zadzwoń pod jeden z numerów całodobowej infolinii: 48 86 215 50 50 lub 801 502 503 lub 828 828 828.
Sposób nr 3: Zaloguj się do portalu Kartosfera.pl, wybierz z Menu Moje Karty. Zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, przy karcie która jesteś zainteresowany wybierz ikonę z niebieską kłódką, a następnie potwierdź zastrzeżenie. 

Płatności w Internecie 
Aby płacić w kartą w sklepach Internetowych należy w większości przypadków, posiadać ustanowiony kod PIN dla zabezpieczenia 3DSecure. Płacąc kartą w sklepie internetowym podajesz jej numer, kod cvv, datę ważności oraz swoje dane osobowe. Pamiętaj aby płacić jedynie w zaufanych sklepach internetowych i korzystać z urządzeń posiadających aktualny system antywirusowy. 

Nadawanie kodu PIN do zabezpieczenia 3D Secure
Zaloguj się do portalu Kartosfera.pl, wybierz z Menu zakładkę 3D Secure. Kod PIN do transakcji internetowych nadajesz raz, obowiązuje on dla wszystkich Twoich kart. Kod PIN do transakcji internetowych możesz zmienić w dowolnym momencie

Kartosfera.pl rejestracja i pierwsze logowanie
Wejdź na stronę kartosfera.pl, kliknij Zarejestruj się,  na stronie rejestracji podajesz swój nr PESEL, następnie system na Twój nr telefonu wyśle SMS z hasłem aktywacyjnym do portalu. (hasło ważne jest 60 minut), w następnym kroku logujesz się do portalu za pomocą swojego nr PESEL oraz otrzymanego hasła. W ostatnim kroku ustanawiasz nowe hasło. 

Zapisywanie karty płatniczej w sklepie internetowym
Jeśli w wybranym sklepie internetowym, płacisz cyklicznie możesz dla wygody zapisać swoją kartę płatnicza na przyszłość. Dzięki temu dane do transakcji będą zawsze wstępnie uzupełnione. Jeśli nie chcesz zapisywać karty w sklepie na stałe zwróć uwagę aby płacąc kartą wybrać opcję jej użycia bez zapisu danych na przyszłość. Pamiętaj aby płacić jedynie w zaufanych sklepach internetowych i korzystać z urządzeń posiadających aktualny system antywirusowy. 

Usuwanie karty płatniczej ze sklepu internetowego
Proces usuwania karty płatniczej w każdym ze sklepów internetowych wygląda podobnie. Przechodząc do sekcji kart płatniczych lub płatności w ustawieniach konta należy odnaleźć zapisana kartę i ją usunąć. 
Dane Twojej karty płatniczej mogą być również zapisane w pamięci przeglądarki internetowej (automatyczne uzupełnianie formularzy), aby je usunąć należy wejść w ustawienia przeglądarki. W zależności od rodzaju systemu operacyjnego urządzenia lub przeglądarki (np. przeglądarka Edge na laptopie z Windows lub przeglądarka Chrome na telefonie z Androidem) inna jest ścieżka dostępu do ustawień konta. Najczęściej  jednak należy wybrać ustawienia profilu, a następnie odnaleźć opcję informacje dotyczące płatności, formy płatności, zapisane karty płatnicze itp. 

Płatności kartami w zagranicznych sklepach internetowych
Technicznie proces płatności w większości zagranicznych sklepów internetowych wygląda tak samo jak w sklepach krajowych. Pamiętać jednak należy, że płacąc za towar lub subskrypcję w obcej walucie, kwota transakcji zostanie za każdym razem przewalutowana. Tak więc ostateczna wysokość opłaty zależeć będzie od aktualnego kursu złotego do waluty w której dokonano rozliczenia. 

Subskrypcje na karcie płatniczej
Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji czyli cyklicznie pobieranych za pomocą karty opłat za usługi (np. telewizja, platformy z grami itd.), musisz skontaktować się ze sprzedawcą (większość dostawców umożliwia anulowanie subskrypcji z poziomu ustawień Twojego konta/profilu). Pamiętaj, że subskrypcja trwa również gdy dojdzie do wznowienia Twojej karty płatniczej (jej numer jest bowiem taki sam). 
Jeśli nie masz możliwości kontaktu ze sprzedawcą lub nie wiesz gdzie subskrypcja została wykupiona jedynym sposobem jest w praktyce zastrzeżenie karty i zmiana na nową (karta posiada inny numer od poprzedniej). 

Płatności kartą w sklepie stacjonarnym
W punktach wyposażonych w terminale płatnicze możesz płacić kartą płatniczą. Terminale dopuszczają dwa rodzaje płatności - stykową (wkładasz kartę do terminala i wpisujesz PIN) oraz zbliżeniową (zbliżasz kartę do terminala, dla transakcji powyżej 100 zł wpisujesz PIN). Przy płatnościach zbliżeniowych za każdym razem gdy suma transakcji bez podania PIN przekroczy 200 zł, zostaniesz poproszony o dodatkowe wpisanie kodu PIN. Zatem w praktyce raz na jakiś czas płacąc zbliżeniowo będziesz wpisywać również kod PIN. 

Wypłaty i wpłaty w bankomacie
Wiele z bankomatów sieci Planet Cash posiada funkcję wpłatomatu, możesz w nich więc bez problemu wpłacać gotówkę. Zbliżeniowe bankomaty oferują wypłaty za pomocą telefonu lub bez wypuszczania karty z dłoni. Wystarczy przyłożyć kartę, telefon lub zegarek do naklejki z płatnościami zbliżeniowymi, każdorazowo transakcja potwierdzana jest kodem PIN.

Zmiana limitów na karcie
Zaloguj się do Bankowości elektronicznej, uruchom z Menu Karty, zobaczysz listę Twoich kart płatniczych, kliknij w tą którą jesteś zainteresowany, w dolnym menu wybierz opcję Zmień Limity. Możesz zmodyfikować dzienne limity dla wartości operacji gotówkowych (np wypłaty w bankomacie), dzienny limit wartości operacji bezgotówkowych (np. płatności w sklepach kartą), dzienny limit wartości operacji internetowych (np płatności kartą w sklepach internetowych)